lunes, julio 23, 2012

Incendios forestales en Canarias y Catalunya. Eficaz gestión informativa en Redes Sociales

Los últimos grandes incendios acaecidos en Tenerife, la Palma y La Jonquera, ocurridos unos días después de los grandes incendios valencianos han venido a demostrar que es posible luchar con eficacia contra los bulos que se producen en las redes sociales. Canarias, con una cuenta joven en Twitter @112Canarias, lo ha logrado aplicando el buen hacer demostrado, año tras año, con su experiencia de gestión en la comunicación 1.0. Catalunya desde @emergenciescat y @bomberscat, con mayor experiencia en redes sociales, han dado un ejemplo de eficacia y buena coordinación.

El incendio de Tenerife ha supuesto la puesta de largo real de @112Canarias y han demostrado su eficacia posteando incansablemente información de servicio público sobre el desarrollo del fuego. Lo han realizado con una estrategia sabiamente conectada con la comunicación tradicional en el 1.0. Y eso que han tenido que hacer frente a bulos como éste.



La ayuda en este caso de prominentes tuiteros locales que salían a desmentir los bulos como @jldecastellvi o @tango_alfa2. Bien conectados y con importante influencia en el mundo de las emergencias ha sido clave. Y el apoyo desde la peninsula no ha sido menos importante




Incendio en el Alt Amporda

El gobern catalá ha demostrado tener hábiles comunicadores tanto en el Protecció Civil 112 (@emergenciescat) y bombers (@bombercat). Dos fuentes que no pararon de informar un sólo minuto de manera coordinada y aportando imformación muy valiosa sobre la tragedia que ya ha costado la vida a 4 personas.



Y aportando también valiosas recomendaciones en materia de protección civil enlazadas con la web del 112.



Trabajo complementado por las imágenes del incendio que difundían a través de Twitter @bomberscat



Mis felicitaciones por la gestión. Aquí os dejo grabada mi valoración personal.



domingo, julio 08, 2012

Rumores e información colaborativa en emergencias 2.0

En los últimos días he escuchado algunos comentarios respecto a la posibilidad de contar con informaciones de calidad a través de las redes sociales pasados sólo unos minutos de producirse una emergencia. Información que llegaría de manera colaborativa de ciudadanos o intervinientes que están en el entorno de la intervención ¿Qué opinais al respecto? ¿Es esto posible? ¿Es esto periodismo? ¿Necesitamos más rigor en el tratamiento de una información sensible que afecta a vidas, bienes y medio ambiente? Os dejo unas reflexiones en este vídeo.

Rumores peligrosos en el incendio forestal de Carlet (Valencia)

miércoles, julio 04, 2012

Incendios forestales de Valencia y Twitter

Incendios forestales de Valencia y Twitter

Los incendios de Cortés de Pallás y Andillas han sido sin duda una tragedia para todo el pueblo valenciano y para todos los que amamos la naturaleza. Desgracia que tuvo su culminación con la muerte de un piloto de helicóptero. En el siniestro las redes sociales han tenido también un papel destacado, pero en este caso porque han generado gran cantidad de rumores. Siendo una herramienta fantástica de comunicación han provocado no pocas distorsiones sobre las que reflexiono en el siguiente vídeo.


Mi reconocimiento a la díficil labor de gestión informativa realizada por las cuentas en Twitter del 112 de Valencia y el Consorcio de Bomberos de Valencia. Trabajar en un campo tan complicado como el de los rumores en medio de una catástrofe no es precisamente fácil y menos bajo presión.