domingo, septiembre 21, 2014

Twitter. Hay espacio para el periodismo en la red de microblogging

Sólo hace unos días, la web de Tele 5 publicaba unas declaraciones del gran maestro de periodistas Gervasio Sánchez, en las que aseguraba que Twitter no sirve para hacer periodismo. Me temo que en esta ocasión no puedo estar del todo de acuerdo. Twitter es más un Medio de Comunicación  que  una red social. Es una plataforma ágil para entregar y recibir información de último minuto. Es cierto que los 140 caracteres de un sólo tweet parecen no dar para mucho más. Sin duda no permiten ofrecer una gran crónica de un conflicto armado ¿O sí? Vamos por partes.

Hasta la llegada de las denominadas Redes Sociales, la información periodística se entregaba por diferentes canales, cada uno con sus características específicas. Los diferentes géneros periodísticos: noticia, reportaje, crónica, entrevista... se articulaban de diferente forma en la Prensa, la Radio o la TV. La llegada de internet, en el 1.0, supuso un nuevo soporte al que adaptarse permitiendo mayor sincronía, actualización constante y el uso del hipertexto. También aparecieron los blogs donde comenzó a desarrollarse el llamado periodismo ciudadano (concepto en el que personalmente no creo). El periodismo lo hacemos los periodistas.

Así, la llegada de las Redes Sociales a Internet supone una redefinición del panorama informativo desde el momento en que cualquier ciudadano que disponga de una extensión móvil es capaz de comunicar una información de manera, incluso, sincrónica. Personas que además pueden aportar documentación gráfica de lo que relatan ¿Es esto periodismo?¿Lo es en Twitter? No. Definitivamente no. Esto es distribución bruta de información carente de los necesarios criterios periodísticos de selección, interpretación y contextulización de la información.

Sin embargo, el viejo modo de consumo informativo ha variado. El consumo bulímico de información, asociado al hipertexto, permite en muchos casos que, a modo de teleobjetivo, podamos profundizar, casi hasta el infinito, en el consumo de información asociada a la noticia. Podemos, por lo tanto, arrancar en un tweet y acabar prácticamente en la biblioteca de Alejandría. Google sin duda la superó con creces.



¿Dicho esto, puede un profesional de la información desarrollar algún género periodístico a través de Twitter? Recordemos los cinco grandes géneros periodísticos informativos según el profesor Martinez Albertos en su obra Curso General de Redacción Periodística. Ed Mitre. 1994. Son: 1. La información. 2. El reportaje Objetivo (incluye la entrevista). 3. El reportaje interpretativo. 4. La crónica. 5. El artículo de opinión. 

Me centraré en tres de ellos.



Entrevistas en Twitter

Por supuesto que sí. Todos los días asistimos en Twitter a entrevistas en forma de 140 caracteres con preguntas minimalistas y respuestas ágiles acompañadas en muchos casos de documentación adjunta en forma de hipervínculo. Probablemente no pueden profundizar lo mismo que una entrevista clásica en otro soporte, pero efectuadas por un profesional de los medios, tiene sin duda valor informativo y puede aportar titulares del mismo valor que la clásica.

Noticias en Twitter

Si en algo Twitter está mostrando su potencia es al ofrecer información de último minuto. Compite de tú a tú con otro Medios de Comunicación de carácter sincrónico como la Radio o la TV ¿O no es periodismo la información que los Centros de Emergencia 112 publicamos en cualquier desastre y que rápidamente es RT por los Medios? (Recordemos el accidente de tren de Santiago) Hasta tal punto RT sin rápido, que a algunos periodistas se les llega a olvidar el abc del oficio y le dan al RT con demasiada velocidad, sin contrastar la información como ocurrió ayer al RT el bulo de que el pederasta de Ciudad Lineal estaba cercado en Valdebernardo.



¿O no fue periodismo cuando en el invierno de 2011 tres mil vehículos quedaban atrapados por la nieve en la A6 y, no habiendo a esa hora de la tarde-noche de un viernes medios de comunicación    de masas capaces de entregar información, fuimos nosotros, desde el 112, quienes ejercimos esa tarea de servicio público a través de Twitter? Periodistas especializados en emergencias ofrecimos información contrastada y solvente durante horas y de forma ininterrumpida a cientos de usuarios atrapados en sus coches, con los que además conversamos de forma constante.

Hoy en día Twitter se revela, no sólo como un medio de comunicación ágil, sino como una plataforma capaz de distribuir información y desarrollar una actividad periodística que ayuda a salvar vidas. Porque, junto a nosotros, muchos medios informativos distribuyeron nuestros mensajes con el HT #NevadaenMadrid contribuyendo a multiplicar el alcance de los mismos ¿No es eso periodismo? Yo creo que sí: el que ejercieron periodistas convertidos en auténticos agentes de protección civil.

Pero además esa tarea informativa viene completada con la distribución de documentos gráficos por parte de los Servicios de información de Emergencia y de los medios con presencia en Twitter. Y esas fotos o vídeos son auténtico foto-periodismo. En este caso en Twitter.
ERICAM trabajando en Terremoto Lorca. Foto Luis Serrano


La Crónica en Twitter

Probablemente este sea el género periodístico que tiene una mayor dificultad para poder ser trasladado a Twitter. Es cierto que es imposible elaborar una completa crónica y desmenuzarla en numerosos tweets. Mucho más difícil aún que alguien la lea tweet tras tweet, salvo que expresamente lea a su autor de forma orgánica. Algo improbable. Y dado que cada tweet tiene una vida media de 5 min, sólo es preciso que perdamos la atención durante otros 5 minutos para que perdamos el hilo del relato. Así las cosas, Gervas, ahí te doy la razón. El magnífico Periodismo que desarrollas en forma de crónica no es apto para Twitter. Eso sí, seguro que el enlace que puedas meter sobre un artículo tuyo en tu cuenta ayudará a viralizarlo y, por lo tanto, a algunos nos será más fácil disfrutar de tu magnífica pluma, a un solo tweet de distancia.

Cómo las Redes Sociales viralizaron el rumor de la detención del pederasta de Ciudad Lineal

El pasado viernes un rumor comenzó a correr como la pólvora en las redes sociales. A partir de las 22h Twitter se llenó de mensajes. El pederasta de Ciudad Lineal estaba supuestamente retenido en el barrio de Valdebernardo. Unas niñas habían llamado la atención a sus padres sobre un hombre sospechoso que llevaba una cámara de vídeo. Enseguida los vecinos se echaron a la calle para retener al hombre. Eran las 21.30h según el relato que ofrecieron después en sus versiones digitales el Abc y El Mundo. Sólo media hora después la red de microbloging se hacía eco. El rumor, una vez más, salta de WhatsApp a Twitter, sólo que esta vez una persona se encontraba en riesgo ante un vecindario que dudaba de la versión del sospechoso. Su único pecado era haber acudido a tomar fotos para ver como instalar unas cámaras de seguridad en una parcela tras ser contratado por la comunidad de propietarios. Analicemos qué ha pasado en función de los tweets que he localizado en un trabajo conjunto con @MaríaLuisaMoreo y las contribuciones de @AlbertoBGomez y @CarterXI85.


Tras rastrear Twitter usando las Keywords (Pederasta y Valdebernardo, y el Hashtag #Valdebernardo) he encontrado que la primera referencia proviene del tuitero @carterXI85.
Tras ponerme en contacto con él muestra una reticencia inicial a compartir un pantallazo de la fuente por la que le llega la información vía WhatsApp.



Finalmente ha compartido amablemente conmigo uno de los pantallazos de la conversación que sostiene por WhatsApp y que, según él, es el siguiente:




Así las cosas, por el momento no podemos datar la hora en la que supuestamente el primer tuitero que viraliza la información recibe la primera comunicación sobre la supuesta detención del pederasta. Sí disponemos de su primer Tweet que acaba convirtiéndose en Trending Topic en España.



Tras este Tweet comienza rápidamente a distribuirse el rumor. 








Incluso hay quien recuerda que ya se rumoreaba que el violador era de Valdebernardo




La importancia de las imágenes para dar credibilidad al rumor

El rumor prosigue su camino con más fotos de lo que ocurría en la calle. La documentación gráfica, que no dudarán en publicar los medios de comunicación extrayéndola de internet, parece que contribuye a aportar certeza sobre la información.


Aquí vemos como el Diario Abc emplea fotos de tuiteros en lo que será su noticia digital cuando ya se había aclarado todo. Cita al autor de la foto en su pie. Lo que desconozco es si publicó la instantánea  con su autorización o no.


También elmundo.es publica fotos que aparentemente ha extraído de la red. En este caso no va firmada.

 Pero volvamos a nuestra cronología tuitera. El Rumor sigue avanzando y ya son las 23.11h




Periodistas que comparten bulos

El primer profesional de la comunicación que distribuye la información es @Adrian_RadioFM, que en su bio se describe a si mismo como Locutor de Radio en The Ramdom Press. No tiene ningún reparo en dar la información sin contrastar y promete ampliarla al día siguiente en su programa de radio.




Rápidamente su información comienza a ser compartida


Son casi las 23.30 y continua compartiéndose el bulo pese a que la policía ya se había llevado del lugar al trabajador y su presencia policial sólo se mantuvo dos minutos más como señala elmundo.es





La policía comienza a retirarse y es en ese momento cuando algunos tuiteros empiezan a dudar sobre la veracidad de la detención. Han pasado dos horas desde el inicio del incidente.




Sin embargo, 19 minutos después de retirarse la policía, otro profesional de la información, @javiervarelag comienza a compartir el bulo ofreciendo detalles precisos sin atribución de fuente ni documentación que lo pruebe. Lo que demuestra, una vez más en este tipo de casos, que la diseminación del rumor puede progresar durante bastante tiempo aunque este haya sido desmentido o cuestionado y que esto puede afectar incluso a los profesionales de la comunicación si éstos no contrastan adecuadamente la información. Los tweets, como ya expliqué en este blog, caducan en emergencias.


Sin embargo, lo más curioso es que a las 22.44h ya había publicado al respecto, aunque comenzó dudando. Sin embargo, no tuvo reparo en compartir una información no contrastada. Y por cierto su fuente es: @carterXI85 que, con todos los respetos, no parece una fuente muy solvente en este caso y que, como hemos visto, no aporta prueba alguna.



Fuentes solventes versus "periodismo ciudadano"

Al final, como es lógico, se ve obligado a rectificar cuando un medio de comunicación serio, como es Abc, desmiente el rumor.



Conclusión

De nuevo la distribución de un rumor por WhatsApp y su viralización vía Twitter acaba generando la preocupación y la incertidumbre. 

En este caso, contribuye a la masiva afluencia al incidente de los vecinos del entorno, convocados presumiblemente por el boca oreja y por el WhatsApp de forma preferente. No obstante, la noticia llega a ser Trending Topic en España en muy poco tiempo y su carácter viral es acrecentado por algunos profesionales de la comunicación, lo que no deja muy bien a nuestro gremio. Quizá deberíamos reflexionar un poco al respecto ¿Tú qué opinas?