Mostrando entradas con la etiqueta WhatsApp. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta WhatsApp. Mostrar todas las entradas

domingo, septiembre 21, 2014

Cómo las Redes Sociales viralizaron el rumor de la detención del pederasta de Ciudad Lineal

El pasado viernes un rumor comenzó a correr como la pólvora en las redes sociales. A partir de las 22h Twitter se llenó de mensajes. El pederasta de Ciudad Lineal estaba supuestamente retenido en el barrio de Valdebernardo. Unas niñas habían llamado la atención a sus padres sobre un hombre sospechoso que llevaba una cámara de vídeo. Enseguida los vecinos se echaron a la calle para retener al hombre. Eran las 21.30h según el relato que ofrecieron después en sus versiones digitales el Abc y El Mundo. Sólo media hora después la red de microbloging se hacía eco. El rumor, una vez más, salta de WhatsApp a Twitter, sólo que esta vez una persona se encontraba en riesgo ante un vecindario que dudaba de la versión del sospechoso. Su único pecado era haber acudido a tomar fotos para ver como instalar unas cámaras de seguridad en una parcela tras ser contratado por la comunidad de propietarios. Analicemos qué ha pasado en función de los tweets que he localizado en un trabajo conjunto con @MaríaLuisaMoreo y las contribuciones de @AlbertoBGomez y @CarterXI85.


Tras rastrear Twitter usando las Keywords (Pederasta y Valdebernardo, y el Hashtag #Valdebernardo) he encontrado que la primera referencia proviene del tuitero @carterXI85.
Tras ponerme en contacto con él muestra una reticencia inicial a compartir un pantallazo de la fuente por la que le llega la información vía WhatsApp.



Finalmente ha compartido amablemente conmigo uno de los pantallazos de la conversación que sostiene por WhatsApp y que, según él, es el siguiente:




Así las cosas, por el momento no podemos datar la hora en la que supuestamente el primer tuitero que viraliza la información recibe la primera comunicación sobre la supuesta detención del pederasta. Sí disponemos de su primer Tweet que acaba convirtiéndose en Trending Topic en España.



Tras este Tweet comienza rápidamente a distribuirse el rumor. 








Incluso hay quien recuerda que ya se rumoreaba que el violador era de Valdebernardo




La importancia de las imágenes para dar credibilidad al rumor

El rumor prosigue su camino con más fotos de lo que ocurría en la calle. La documentación gráfica, que no dudarán en publicar los medios de comunicación extrayéndola de internet, parece que contribuye a aportar certeza sobre la información.


Aquí vemos como el Diario Abc emplea fotos de tuiteros en lo que será su noticia digital cuando ya se había aclarado todo. Cita al autor de la foto en su pie. Lo que desconozco es si publicó la instantánea  con su autorización o no.


También elmundo.es publica fotos que aparentemente ha extraído de la red. En este caso no va firmada.

 Pero volvamos a nuestra cronología tuitera. El Rumor sigue avanzando y ya son las 23.11h




Periodistas que comparten bulos

El primer profesional de la comunicación que distribuye la información es @Adrian_RadioFM, que en su bio se describe a si mismo como Locutor de Radio en The Ramdom Press. No tiene ningún reparo en dar la información sin contrastar y promete ampliarla al día siguiente en su programa de radio.




Rápidamente su información comienza a ser compartida


Son casi las 23.30 y continua compartiéndose el bulo pese a que la policía ya se había llevado del lugar al trabajador y su presencia policial sólo se mantuvo dos minutos más como señala elmundo.es. 





La policía comienza a retirarse y es en ese momento cuando algunos tuiteros empiezan a dudar sobre la veracidad de la detención. Han pasado dos horas desde el inicio del incidente.




Sin embargo, 19 minutos después de retirarse la policía, otro profesional de la información, @javiervarelag comienza a compartir el bulo ofreciendo detalles precisos sin atribución de fuente ni documentación que lo pruebe. Lo que demuestra, una vez más en este tipo de casos, que la diseminación del rumor puede progresar durante bastante tiempo aunque este haya sido desmentido o cuestionado y que esto puede afectar incluso a los profesionales de la comunicación si éstos no contrastan adecuadamente la información. Los tweets, como ya expliqué en este blog, caducan en emergencias.


Sin embargo, lo más curioso es que a las 22.44h ya había publicado al respecto, aunque comenzó dudando. Sin embargo, no tuvo reparo en compartir una información no contrastada. Y por cierto su fuente es: @carterXI85 que, con todos los respetos, no parece una fuente muy solvente en este caso y que, como hemos visto, no aporta prueba alguna.



Fuentes solventes versus "periodismo ciudadano"

Al final, como es lógico, se ve obligado a rectificar cuando un medio de comunicación serio, como es Abc, desmiente el rumor.



Conclusión

De nuevo la distribución de un rumor por WhatsApp y su viralización vía Twitter acaba generando la preocupación y la incertidumbre. 

En este caso, contribuye a la masiva afluencia al incidente de los vecinos del entorno, convocados presumiblemente por el boca oreja y por el WhatsApp de forma preferente. No obstante, la noticia llega a ser Trending Topic en España en muy poco tiempo y su carácter viral es acrecentado por algunos profesionales de la comunicación, lo que no deja muy bien a nuestro gremio. Quizá deberíamos reflexionar un poco al respecto ¿Tú qué opinas?


lunes, marzo 04, 2013

WhatsApp en Emergencias. Afinando la geolocalización




WhatsApp en Emergencias. Afinando la geolocalización

Localizar con la mayor exactitud posible un incidente es sin duda una de las tareas más importantes a la hora de gestionar un aviso de urgencia y emergencia en cualquier centro de coordinación de emergencias (PSAP). Hasta ahora se han empleado sistemas como la localización de teléfonos fijos o móviles, o los listados de puntos singulares (puntos de interés de emergencia). Sin embargo, la popularización de los dispositivos móviles equipados con GPS permiten que, disponiendo de cobertura de datos móviles, el llamante pueda facilitarnos su ubicación exacta. Actualmente hay dos formas: buscando el solicitante en sus utilidades o Apps de localización las coordenadas y leyéndoselas al operador de emergencia o compartiéndolas a través de algún web chat tipo WhatsApp (12 millones de usuario es España), Line, SpotBros o Safety GPS. Vamos a analizar aquí el uso del más popular y que ha sido el primero en emplearse en los servicios de emergencia. Hablemos de WhatsApp.

Desde el pasado mes de octubre de 2102 el GERA (Grupo Especial de rescate en Altura de los Bomberos de la Comunidad de Madrid) viene realizando con éxito la mayor parte de sus búsquedas de personas desaparecidas en montaña empleando WhatsApp como ya avanzó en primicia la revista iRescate. Desde entonces el 80% de sus intervenciones se han resuelto usando la App y han localizado a más de 30 personas con este método. Las precisiones han sido de una media de 10 metros, llegando una a los 5 metros.

El 25 de enero de 2012 el Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid incorporó también el uso de WhatsApp entre su herramientas de localización. Pero no sólo para búsquedas en montaña, sino para cualquier incidente en que la localización es compleja o casi imposible empleando otros sistemas. Imaginemos por ejemplo un ciclista accidentado, la caída de una avioneta o un parapentista, unos niños extraviados cerca de su casa, una persona en tránsito que sufre una salida de vía con su vehículo y no sabe donde está, y muchas más.

Limitaciones del WhatsApp

Sin embargo, la herramienta tiene sus limitaciones. Evidentemente precisa de cobertura de datos para poder compartir la ubicación. Aunque es cierto que por la experiencia que hasta ahora ha desarrollado el GERA, no es necesaria una gran intensidad de señal. De hecho quizá tarde un par de minutos en llegar al centro de emergencia el fichero que enviamos, pero el ahorro posterior en localización y rescate justifican sobradamente ese tiempo. Otra limitación es la necesidad de conocer en los diferentes sistema operativos como activar el GPS, caso de tenerlo desactivado y por supuesto saber localizar en nuestro terminal dónde se comparte ubicación. No es igual en iOS de Apple, Android, RIM, o Windows Media. Aquí tenéis un pequeño video tutorial. Y evidentemente no sirve, como ya he llegado a escuchar por ahí, para localizar a personas sepultadas bajo un alud de nieve. No.

Ubicación compartida en la primera intervención
resuelta por 112 Madrid con WhatsApp


El Futuro en Geolocalización

Aunque estamos ante un importante avance en localización, no cabe duda de que es un método de fortuna que, eso sí, marca el camino sobre el que habrá que transitar en un futuro que ya está aquí. Este pasa por desarrollar una aplicación de geo-localización para los PSAP (en principio centros 112) que una vez descargada gratuitamente en los terminales, permita, con sólo dos toques,, cursar una llamada de emergencia que en paralelo hará llegar, vía datos, la localización. Obviamente esos datos entrarán, de forma automática, en el GIS del servicio de emergencia y el llamante sólo deberá tener activado el GPS y cobertura de datos para que llegue esa información. De no ser así, la llamada de voz, vía App, deberá progresar con normalidad hasta el 112 con tal de que haya cobertura de cualquier operador. Ese es el futuro próximo para una App que podría perfectamente integrar vídeo en streaming, situación meteorológica, triangulación de emergencias y envío de información geolocalizada con consejos de protección civil desde el PSAP a los ciudadanos que se encuentren ubicados con su terminal en un área determinada. Lo que se conoce como 112 inverso. 

El futuro ya está aquí. A la vuelta de la esquina. Y a ti ¿qué te parece?